Возврат и обмен

Смогу ли я вернуть товар курьеру, если меня что-то не устроит?

Да, ты можешь распаковать и осмотреть товар и в случае, если товар не подходит, можешь не забирать заказ у курьера.

Кто оплачивает услуги «Нова пошта», если я делаю возврат заказа?

Затраты по отправке товара при возврате мы берем на себя. Тебе не нужно ничего оплачивать.

В какие сроки я могу вернуть товар?

Как предусмотрено законодательством Украины, ты можешь вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

Какие документы необходимы для осуществления возврата товара?

Чтобы вернуть товар, предоставь заполненное заявление на возврат товара (бланк ты получаешь вместе с товаром или можешь скачать по ссылке) и товарную накладную.

Какие данные получателя указывать при возврата товара?

Получатель: ТОВ «ОМНИ КОММЕРС 3»
тел. 050 383 27 28
г. Киев, ул. Сырецкая, 33-Ш

Когда я получу назад свои деньги за возвращенный товар?
В зависимости от способа, которым был оплачен заказ:
  • при оплате наличными в отделении «Нова пошта» ты получишь средства на банковскую карту любого банка, оформленную на твое имя, в течение 14 рабочих дней с момента получения нами товара;
  • при оплате банковской картой в отделении «Нова пошта» ты получишь средства на карту получателя заказа в течение 14 рабочих дней с момента получения нами товара;
  • при оплате банковской картой на сайте ты получишь средства на карту получателя заказа в течение 14 рабочих дней с момента получения нами товара.

Обрати внимание: возврат денежных средств возможен на банковскую карту, зарегистрированную на ФИО, указанные в заказе, с указанием полных платежных реквизитов банковского счета (ФИО, ИНН, IBAN и номер карты). Запросить эти сведения можно в банке, клиентом которого ты являешься.