Центр поддержки
Возврат и обмен
Смогу ли я вернуть товар курьеру, если меня что-то не устроит?
Да, ты можешь распаковать и осмотреть товар и в случае, если товар не подходит, можешь не забирать заказ у курьера.
Кто оплачивает услуги «Нова пошта», если я делаю возврат заказа?
Затраты по отправке товара при возврате мы берем на себя. Тебе не нужно ничего оплачивать.
В какие сроки я могу вернуть товар?
Как предусмотрено законодательством Украины, ты можешь вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.
Какие документы необходимы для осуществления возврата товара?
Чтобы вернуть товар, предоставь заполненное заявление на возврат товара (бланк ты получаешь вместе с товаром или можешь скачать по ссылке) и товарную накладную.
Какие данные получателя указывать при возврата товара?
Получатель: ТОВ «ОМНИ КОММЕРС 3»
тел. 050 383 27 28
г. Киев, ул. Сырецкая, 33-Ш
Когда я получу назад свои деньги за возвращенный товар?
- при оплате наличными в отделении «Нова пошта» ты получишь средства на банковскую карту любого банка, оформленную на твое имя, в течение 14 рабочих дней с момента получения нами товара;
- при оплате банковской картой в отделении «Нова пошта» ты получишь средства на карту получателя заказа в течение 14 рабочих дней с момента получения нами товара;
- при оплате банковской картой на сайте ты получишь средства на карту получателя заказа в течение 14 рабочих дней с момента получения нами товара.
Обрати внимание: возврат денежных средств возможен на банковскую карту, зарегистрированную на ФИО, указанные в заказе, с указанием полных платежных реквизитов банковского счета (ФИО, ИНН, IBAN и номер карты). Запросить эти сведения можно в банке, клиентом которого ты являешься.